veřejný závazek odlehčovací služby Domova Daliborka
a. Poslání
Charita Prostějov v Domově Daliborka poskytuje na základě křesťanských hodnot pobytovou formu odlehčovacích služeb dospělým osobám se sníženou soběstačností z důvodu věku a chronického onemocnění a pro osoby s mentálním, duševním a fyzickým postižení po dobu, kdy není možné o ně pečovat v jejich domácím prostředí a umožňuje jejich pečujícím osobám nezbytný odpočinek od náročné péče o osobu blízkou. Služba může být využívána v maximální délce 6 měsíců (resp. 180 dnů) v jednom roce, počítáno ode dne nástupu.
b. Cíle
Cílem odlehčovací služby je:
- umožnit pečujícím osobám nezbytný odpočinek od náročné péče o své blízké a poskytnout jim čas a prostor k vyřízení osobních záležitostí,
- zachovat, popř. rozvinout soběstačnost a samostatnost uživatelů s ohledem na jejich individuální potřeby a zvyklosti denního režimu.
c. Cílová skupina (okruh osob, pro které je služba určena a pro které určena není)
Služba je určena:
- dospělým osobám od 18 let věku se sníženou soběstačností z důvodu věku a chronického onemocnění a pro osoby s mentálním, duševním a fyzickým postižením, o které je jinak pečováno v jejich domácím prostředí.
Služba není určena osobám:
- jejichž zdravotní stav vyžaduje poskytování ústavní péče ve zdravotnickém nebo jiném specializovaném zařízení,
- které nejsou schopny pobytu v zařízení z důvodu akutního infekčního onemocnění,
- které vyžadují neustálou zdravotní péči a dohled,
- s rizikem útěků či samovolných odchodů ze zařízení (např. z důvodu zmatenosti).
d. Kritéria pro odmítnutí poskytování služeb
Uzavření smlouvy o poskytování OS v Domově Daliborka může být odmítnuto, a to z následujících důvodů:
- Je-li plná kapacita zařízení.
- Zájemce o poskytování OS nespadá do cílové skupiny této služby.
- Zdravotní stav žadatele vylučuje poskytnutí Odlehčovací služby.
e. Zásady poskytování sociální služby
Pracovníci odlehčovací služby při poskytování péče vychází z křesťanských hodnot charitní práce – láska, pravda, svoboda a spravedlnost. Z těchto hodnot vychází zásady, kterými se při poskytování těchto služeb řídíme:
a) Individuální přístup
- Ke každému uživateli přistupujeme jako k jedinečné osobnosti se specifickými schopnostmi, dovednostmi a potřebami, které se snažíme důkladně poznat.
- Službu poskytujeme uživateli s ohledem na jeho potřeby a cíle, které si stanovuje ve spolupráci s klíčovými asistenty.
- Při uplatňování individuálního přístupu klademe důraz na aktivní zapojení uživatele do plánování průběhu služby.
b) Autonomie a podpora nezávislosti
- Při poskytování služby klademe důraz na motivaci uživatele k aktivitě.
- Snažíme se zachovat, případně zvyšovat míru soběstačnosti a samostatnosti uživatele.
c) Sociální začlenění
- Podporujeme kontakt se sociálním prostředím (např. kulturní akce vně zařízení).
- Podporujeme uživatele v jejich aktivitách (koníčcích a zálibách), které je mohou udržet v dobré fyzické i psychické kondici.
- Rozvíjíme samostatnost uživatelů.
d) Partnerství a rovnost
- Při poskytování služby přistupujeme k uživatelům jako k rovnocenným partnerům. Pracovníci vnímají uživatele nejprve jako plnohodnotné osobnosti, až posléze jako klienty.
- Uživatel je odborníkem na řešení své situace a jeho názor je pro nás zásadní.
- Uživatel je ten, kdo si stanovuje a snaží se dosáhnout cíle, pracovník domova na úrovni partnerství aktivně nabízí spolupráci a dopomoc k jejich naplnění.
- Vytváříme vztah s uživatelem založený na vzájemné důvěře s respektem k jeho rozhodnutí, zvyklostem a návykům, které si přináší ze svého domova.
e) Důstojnost
- Řídíme se tím, že každá lidská bytost je jedinečná a má právo na důstojné zacházení.
- Svým přístupem a chováním vytváříme uživatelům příjemné prostředí, v němž mohou bez obav trávit svůj čas.
- Svým přístupem k uživatelům se snažíme předcházet případné stigmatizaci, která může vznikat v důsledku využívání služby.
- O uživatelích a jejich rodinných příslušnících se vyjadřujeme vždy s úctou a respektem.
- Respektujeme osobnost a jedinečnost každého člověka.
f) Odbornost
- Jednotlivé postupy provádíme na základě pravidel služby, jejichž součástí je kontinuální vzdělávání pracovníků.
g) Bezpečí
- Svými postoji, chováním a přístupem zajišťujeme bezpečný prostor pro uživatele.
h) Soukromí
- Respektujeme soukromí uživatele a při poskytování služeb zjišťujeme jeho intimitu.
Každý uživatel má k dispozici klíče od svého pokoje, skříní a nočních stolů, jednotlivá lůžka na vícelůžkových pokojích jsou oddělena zástěnou a vstupní dveře do koupelny označeny možností vstupu.